Połączenie telefoniczne z TPK pod numerem +48 800 137 200 jest bezpłatne, a kontakt możliwy jest:

• poniedziałek-piątek 18:00-08:00
• sobota i niedziela – 24h/dobę
• święta 24h/dobę

Telefon można wykonać wyłącznie z Polski. Ponadto pomoc udzielana jest w języku polskim, angielskim, rosyjskim i ukraińskim.

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu – Kiedy można skorzystać?

• gdy nagle zachorujesz, a lekarz rodzinny już nie pracuje
• kiedy nagle pogorszy się stan Twojego zdrowia, nie masz jednak objawów sugerujących, że jesteś w stanie bezpośredniego zagrożenia życia, a zastosowane środki lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły poprawy
• gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni POZ może niekorzystnie wpłynąć na Twój stan zdrowia.

Co można otrzymać podczas teleporady?

• poradę medyczną
• e-receptę
• e-skierowanie
• e-zwolnienie

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu – Jak wygląda rozmowa?

Pacjent dzwoniący na TPK otrzymuje komunikat o konieczności wyboru języka teleporady. Następnie zostaje połączony z personelem medycznym, który zweryfikuje posiadanie uprawnień do świadczeń opieki zdrowotnej (niezbędny numer PESEL) i zarejestruje zgłoszenie. Na tym etapie pacjent może rozpocząć opis symptomów lub poprosić o e-receptę lub e-skierowanie. Jeśli pacjent okaże się być w stanie ciężkim – personel medyczny wezwie ratownictwo medyczne. Dla osób niesłyszących dostępna jest także videorozmowa w języku migowym.

Potrzebujesz pilnego kontaktu z pracownikiem służby zdrowia? ZADZWOŃ: +48 800 137 200

Artykuł Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (TPK) pochodzi z serwisu Centrum 24 Opieka.